馨园酒店获得2017年“黄山名牌”荣誉称号
时间：2018-01-04 09:27:03 来源：黄山酒店huangshan hotel/黄山馨园国际大酒店/黄山中铁旅游有限公司/中国中铁四局黄山疗
馨园酒店作为旅游酒店服务业，日常工作中始终围绕“优质服务，质量第一”理念，坚持以优质服务为导向，以诚信经营为核心，以提升服务技能为根本，对客服务中，努力为宾客营造“温馨家园”旅游休闲环境。在黄山市质量强市活动领导小组办公室开展的2017年黄山名牌产品工作中，经企业自愿申请、资格审查、公示，黄山馨园国际大酒店等34家企业通过复审，批准被授予“黄山名牌”称号。这不仅是自2009年起酒店连续三届保持该项荣誉，同时也是34家企业中唯一一家酒店获得此项荣誉。
一是夯实基础，不断提升管理水平。公司高度重视基础建设，围绕服务意识、服务标准、个性化服务、安全保障等制定了多项规章制度，实现工作质量可控管理。制定年度培训计划，实施不间断服务知识与服务技能培训，促进队伍整体素质提高，为打造星级品牌夯实基础。
二是规范服务，提高服务质量。公司在强化服务意识的同时，更强调服务程序和规范到位。在行业法规框架下，组织开展岗位竞赛活动，营造注重诚信服务、规范经营良好氛围，确保一切服务活动在规范与规则中运行，将企业与宾客利益放在首位。
三是营造氛围，突出诚信经营理念。其一加强员工“四个能力”建设，提升消防应急处置能力。其二加强食品安全管控，定期安排服务人员体检，确保从业人员身体健康。食品加工推行明灶加工加大社会监督效力，使消费者对用餐安心放心，推进公司诚信经营公信力建设上台阶。其三大力推进物品再使用，在醒目位置放置宣传提示牌，鼓励和引导宾客绿色消费，减少浪费发生，自觉践行社会责任。
公司将珍惜荣誉，进一步加强服务质量管理，持续不断开展质量提升和技能创新活动，强化品牌建设，为公司发展发挥积极作用。
