黄山馨园国际大酒店顺利通过四星级饭店评定性复核
时间：2018-11-27 14:51:23 来源：黄山酒店huangshan hotel/黄山馨园国际大酒店/黄山中铁旅游有限公司/中国中铁四局黄山疗
11月23-24日，受安徽省星级饭店评定委员会委派，芜湖国信酒店总经理董帮琪、安徽省师范大学教授王莉两位星评专家对黄山馨园国际大酒店进行了四星级评定性复核检查。酒店总经理方钦安、副总经理贾勤亭携酒店部门负责人陪同检查。
汇报会上，星评小组首先听取了《馨园国际大酒店四星级评定复核自查工作汇报》。会上，酒店总经理方钦安详细汇报了酒店的基本概况、内部管理、经营情况与四星复核工作。重点介绍了酒店员工培训、安全保障、绿色环保、质量管理等方面的举措。星评专家就酒店经营管理、服务流程、应急预案等方面工作提问，酒店管理层做了详细回答。
汇报会后，星评小组按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，对酒店前厅、客房、餐饮厅面和厨房区域、会议中心、消防安保区域、室外环境等经营区域进行了严格现场检查。同时认真查阅了酒店规章制度、服务标准程序、规范操作流程、节能降耗等内业资料。
现场检查后，星评小组召开了反馈会，对馨园酒店四星复核评定所做的工作给予了充分肯定。星评组一致认为，酒店拥有一支综合素质高的管理团队和敬业忠诚的员工队伍，对服务品牌表示赞赏。同时，也对酒店服务细节和制度完善存在的不足提出改进与建议。总经理方钦安对两位星评专家在馨园酒店四星复核评定期间给予专业细致的评审表示感谢。表示，酒店将认真听取星评小组的意见和建议，积极落实整改，切实维护星级饭店服务品质，为顾客营造良好的消费体验。
