合肥三国遗址公园开展讲解员培训工作
时间：2010-01-25 00:00:00 来源：黄山中铁旅游
为了提高讲解员综合素质和讲解服务水平，近日，合肥三国遗址公园利用旅游淡季的空闲时间，对公园讲解员进行培训。
三国遗址公园2009年被评为国家4A级旅游景区，新的荣誉对景区讲解服务提出了更高的要求。景区以加强讲解员培训和管理工作为突破口，要求讲解员认真落实《讲解员职责》，在衣着整洁、语言规范、态度和蔼、服务热情的同时，能够结合公园工作实际，熟练掌握讲解内容，自觉学习三国历史文化。三国遗址公园此次培训涉及讲解员礼仪规范、讲解技巧、沟通艺术等，围绕讲解工作中经常遇到的问题和如何成为一名合格的讲解员进行讨论。景区还组织讲解员赴扬州、镇江等地4A级以上景区考察学习，有力提高了讲解服务水平。
